Semarang, 2026 – RS Bhakti Wira Tamtama kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas, transparan, dan berintegritas melalui capaian membanggakan pada Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) dan Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) Triwulan I Tahun 2026.

Survei yang melibatkan 150 responden dari pengguna layanan kesehatan ini menjadi salah satu instrumen penting untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan serta persepsi publik terhadap penerapan budaya anti korupsi di lingkungan rumah sakit. Survei SPKP dan SPAK merupakan bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik serta penguatan pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Hasil Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) Pada Triwulan I Tahun 2026, RS Bhakti Wira Tamtama memperoleh:

– Nilai Interval: 4,997

– Nilai Indeks: 99,93

– Kategori: A

– Kinerja: Baik

Capaian ini menunjukkan bahwa masyarakat memiliki tingkat kepercayaan yang sangat tinggi terhadap integritas pelayanan yang diberikan rumah sakit. Hasil tersebut mencerminkan komitmen seluruh jajaran rumah sakit dalam menerapkan pelayanan yang bersih dari praktik korupsi, gratifikasi, pungutan liar, diskriminasi, maupun percaloan.

Hasil Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP)Pada periode yang sama, RS Bhakti Wira Tamtama juga memperoleh hasil yang sangat baik pada aspek kualitas pelayanan, dengan rincian:

– Nilai Interval: 3,95

– Nilai Indeks: 98,93

– Kategori: A

– Kinerja: Baik

Hasil ini menggambarkan bahwa masyarakat menilai pelayanan yang diberikan telah memenuhi harapan dari aspek prosedur pelayanan, kompetensi petugas, kecepatan layanan, sarana prasarana, hingga respons terhadap kebutuhan pasien.

Tingginya nilai SPKP menjadi bukti nyata bahwa upaya peningkatan mutu pelayanan yang dilakukan rumah sakit telah dirasakan langsung oleh masyarakat. Komitmen Berkelanjutan untuk Pelayanan PrimaDirektur dan seluruh civitas hospitalia RS Bhakti Wira Tamtama menyampaikan apresiasi kepada seluruh responden yang telah memberikan penilaian, masukan, serta saran konstruktif selama pelaksanaan survei.

Setiap masukan yang diberikan akan menjadi bahan evaluasi penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat budaya kerja profesional, serta mewujudkan tata kelola rumah sakit yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada keselamatan serta kepuasan pasien.RS Bhakti Wira Tamtama berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan kesehatan yang Profesional, Bermoral, Ramah, dan Nyaman, serta menjaga integritas melalui penerapan budaya STOP Korupsi, Kolusi, dan Nepotisme (KKN) demi terwujudnya pelayanan kesehatan yang unggul dan terpercaya bagi masyarakat.

Terima kasih atas kepercayaan masyarakat kepada RS Bhakti Wira Tamtama. Bersama kita wujudkan pelayanan kesehatan yang berkualitas, berintegritas, dan berorientasi pada kepuasan pasien.

Leave a reply